Archiv für Oktober 2017

Kundenbeziehungsmanagement

Kundenbeziehungsmanagement

Alles zum Thema Kundenbeziehungsmanagement von Kornelia Klenner Zu Beginn sollten wir eines festhalten: Den Wert eines Kunden. Er ist das größte Kapital eines Unternehmens. Deswegen sollte jedes Unternehmen eine Beziehung zu seinen Kunden aufbauen. Und das tun wir mit Hilfe des Kundenbeziehungsmanagements. Kundenbeziehungsmanagement ist die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf…

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Ernte einfahren

Ernte einfahren

Das Jahr geht in den Endspurt. Erreichen Sie Ihre Ziele 2017? Oder könnten Sie noch ein paar mehr erfolgreiche Abschlüsse gut gebrauchen, um die Ernte sicher einzufahren? In der neuen Ausgabe Ihres Coaching-Briefs sehen Sie, wie Sie Fehler in der kritischen Abschlussphase sicher umgehen, um im Endspurt doch noch Ihre…

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Introvertierte Führungskräfte

Introvertierte Führungskräfte

Du bist eher introvertiert und denkst, du taugst nicht zur Führungsperson? Falsch gedacht Die Bandbreite zwischen introvertiert und extrovertiert ist groß. Einige Menschen sind ambivertiert, sie vereinen also die Eigenschaften beider Extreme in sich und wechseln sie je nach Situation ab. Niemand ist vollkommen intro- oder extrovertiert. Aber wenn wir…

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Die Krise der Verkäufer

Die Krise der Verkäufer

Vertrieb: Die Krise der Verkäufer – Harvard Business Manager Sich über Produkte und deren Preise zu differenzieren, wird immer schwieriger. Eine Studie zeigt, dass die Professionalität der Anbieter im B2B-Verkauf sinkt. Von Phil Kreindler und Gopal Rajguru Sie haben recherchiert und einen Lieferanten ausgesucht, der vermeintlich über genau das Produkt…

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