Beiträge zum Stichwort ‘ Dienstleistung ’

Kundenbeziehungsmanagement

Kundenbeziehungsmanagement

Alles zum Thema Kundenbeziehungsmanagement von Kornelia Klenner Zu Beginn sollten wir eines festhalten: Den Wert eines Kunden. Er ist das größte Kapital eines Unternehmens. Deswegen sollte jedes Unternehmen eine Beziehung zu seinen Kunden aufbauen. Und das tun wir mit Hilfe des Kundenbeziehungsmanagements. Kundenbeziehungsmanagement ist die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf…

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Zeitfresser Internet: Offline eine Reise buchen

Zeitfresser Internet: Offline eine Reise buchen

Zeitfresser Internet: Warum nicht mal wieder offline eine Reise buchen? – WELT Gesellschaft Wer seinen Urlaub heute noch im Reisebüro bucht, wird oft schräg angeguckt, spielt sich doch jeglicher Konsum im Internet ab. Aber das kostet Zeit – und Nerven. Ein Plädoyer für mehr Offline-Aktivitäten. Neulich habe ich gelesen, dass…

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Stärken Sie Ihren Auftritt

Zeitprobleme? Hier ist ein neuer Ansatz

Haben auch Sie manchmal das Gefühl, dass Ihre Präsentationen mehr bewirken könnten? Dann schauen Sie bitte gleich in die neue Ausgabe Ihres Coaching-Briefs. Darin finden Sie drei Techniken, mit denen Sie schon Ihre nächste Präsentation zu einem starken Auftritt machen. Außerdem in dieser Ausgabe: Volle Kontrolle am Telefon: So steuern…

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Stille Nacht?

Zeitprobleme? Hier ist ein neuer Ansatz

Viele Verkäufer haben bereits jetzt Weihnachtsgefühle. In der neuen Ausgabe Ihres Coaching-Briefs erfahren Sie, warum das in diesen Wochen Ihre Chance ist. Starten Sie ganz einfach noch mal durch…   Außerdem in dieser Ausgabe: In 5 Sekunden noch sympathischer Raus aus dem Hamsterrad   Hier einfach eine Leseprobe des Coaching-Briefs…

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Tipp der Woche: Goldene Zeiten für Kunden-Versteher

Tipp der Woche: Goldene Zeiten für Kunden-Versteher

Goldene Zeiten für Kunden-Versteher Marco Seiler – VOM 20.05.2016 Die Digitalisierung schafft völlig neue wirtschaftliche Ökosysteme. Insbesondere die Automobil- und Gesundheitsbranche könnten schnell davon profitieren. Marco Seiler – VOM 04.04.2016 Über Amazon zu meckern, ist populär. Dabei könnte der Handel so viel von dem Riesen aus den USA lernen, der…

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Wirtschaftsmacht Frauen

Wirtschaftsmacht Frauen

Wirtschaftsmacht Frauen: Die Zielgruppe der Zukunft Internationale Studien belegen: Rund 20 Prozent aller Kaufentscheidungen werden von Männern getroffen. Folglich kann jedes Unternehmen, welches sich die restlichen 80 Prozent, nämlich die Frauen, als Kundinnen erschließt, seinen Kundenstamm verfünffachen. Doch gerade in der Finanz- und Automotive-Branche scheint das noch nicht angekommen zu…

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Verkaufen Sie Träume anstatt Ihre Produkte

Viele Verkäufer unterschiedlichster Branchen tun sich schwer ihre Produkte und Dienstleistungen ausreichend präsentieren und korrekt anbieten zu können. Immer wieder stellen Verkäufer sich die Frage, wie schaffe ich es, meinen Kunden zu begeistern und zu überzeugen? Tatsächlich ist der Kunde aber gar nicht an den Produkten oder Dienstleistungen interessiert. Vielmehr…

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Rabattaktionen – was es wirklich kostet

Nachdem ich meinen kleinen Tipp zum Thema Rabatt in dieser Woche veröffentlicht hatte, ließen die erwarteten Reaktionen nicht lange auf sich warten. Nicht alle teilen meine Meinung zum Thema Rabattgewährung, was ich grundsätzlich verstehen kann. Dennoch möchte ich anhand eines konkreten Beispiels erläutern, warum Rabatte dauerhaft auch betriebswirtschaftlich nicht ungefährlich…

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