Dass die Kundenloyalität abnimmt, ist eine bekannte Tatsache. Kunden sind heute viel schneller dazu bereit, einen Anbieter zu wechseln und eine langjährige Geschäftsbeziehung zu beenden, als in früheren Jahren. Die…
Read MoreEs gibt viele Gründe, Rabatte und Preisnachlässe möglichst zu vermeiden. Der offensichtlichste ist der Verlust beim Ertrag. Der kann schnell zu einem Problem für das ganze Unternehmen werden, wenn Rabatte…
Read MoreKennen Sie die folgende Situation? Sie haben genau das richtige Produkt für einen Kunden. Der Kunde braucht, was Ihr Produkt leistet. Auch der Preis ist kein Problem. Und trotzdem kauft…
Read MoreDie Pandemie hat einen Trend angestoßen, der auch nach ihrem Ende kräftig nachwirkt: Im B2B-Bereich und im Verkauf lösen der Video-Call und das Zoom-Meeting den persönlichen Kontakt ab. Der Kundenbesuch,…
Read MoreViele Verkäufer wünschen sich, stärker im Abschluss zu werden. Viele Führungskräfte versuchen, ihr Team fit in Abschlusstechniken zu machen. Der Kunde soll möglichst schnell ja sagen und den Vertrag unterschreiben….
Read MoreNiemand weiß, welche Überraschungen das Jahr 2023 nach Pandemie, Krieg und Krise bringen wird. Wahrscheinlich ist nur, dass es ein weiteres VUCA-Jahr sein wird. Die Abkürzung steht für: Volatility („Volatilität“):…
Read MoreWer in schwierigen Zeiten zu wenig verkauft, zeigt in aller Regel reflexartig eine Reaktion: Verkaufsteams versuchen in dieser Situation immer wieder, die Zielgruppe zu vergrößern und neue Kundengruppen zu finden….
Read MoreSie haben Ihre Ziele für 2023 definiert. Sie haben Ihre Strategie entwickelt, mit der Sie diese Ziele erreichen wollen. Und Sie haben ganz konkrete Aktionspläne, mit denen Ihr Team diese…
Read MoreWenn auch Sie sich in diesen Wochen mit der Zielplanung für 2023 beschäftigen, gebe ich Ihnen dazu die Anregung, das bekannte Konfuzius-Zitat „Der Weg ist das Ziel“ etwas abzuwandeln. Nämlich…
Read MoreIn herausfordernden Zeiten wächst die Angst, Fehler zu machen. Vielleicht beobachten auch Sie solche Tendenzen in Ihrem Team: Viele Verkäufer haben Angst vor Fehlern, wenn sie Kontakt zu einem wichtigen…
Read MoreErinnern Sie sich noch daran, wie Sie sich eine Rückkehr zur Normalität gewünscht haben? Die Zeiten, in denen wir noch dachten, es gäbe einen Weg dorthin zurück, scheinen mittlerweile so…
Read More„Zu teuer!“ – „Wir kaufen im Moment nichts!“ – „Wir sammeln noch Informationen!“ Jeder, der im Verkauf arbeitet, kennt die typischen Einwände von Kunden, die einen Strich durch die Aussicht…
Read MoreZuerst waren es Computerchips, dann Baustoffe, nun führt der Rohstoff- und Teilemangel in immer mehr Branchen und Bereichen zu Lieferschwierigkeiten und Stillstand. Mussten auch Sie bereits Kunden vertrösten? Oder Aufträge…
Read MoreSind bei Ihnen Preiserhöhungen schon ein Thema? Die stark steigenden Energiekosten, höhere Preise für Rohstoffe und Vorprodukte, aber auch der Mitarbeitermangel machen es in immer mehr Unternehmen unvermeidbar, eine teils…
Read MoreHier ist eine schöne kleine Übung für den Jahreswechsel: Schauen Sie als Führungskraft einmal zurück auf das vergangene Jahr 2021 und stellen Sie sich Fragen wie diese: Was hat Sie…
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