Beiträge zum Stichwort ‘ Service ’

Kundenschreck

Zeitprobleme? Hier ist ein neuer Ansatz

Manchmal ist es die Aufgabe eines guten Verkäufers, Kunden abzuschrecken. Worum es geht, erfahren Sie in der neuen Ausgabe Ihres Coaching-Briefs! Außerdem in dieser Ausgabe: Mehr Umsatz mit vorhandenen Kunden: 2 häufig übersehene Methoden Haben Sie noch den direkten Draht zu Ihren Mitarbeitern? Achten Sie auf diese 4 Alarmzeichen! Hier…

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Service in Deutschland

Service in Deutschland

Wie Telefon-Hotlines Kunden in den Wahnsinn treiben – WELT Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich für diesen Text entschieden haben. Wir legen besonders großen Wert auf gleichbleibend hohe Qualität. Sollten wir Ihre Erwartungen einmal nicht erfüllen, melden Sie sich gerne bei uns unter LassMichInRuhe@MirEhAllesWurscht.com. Aber Schluss mit Spaß…

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Teure Fehler beim Preis

Zeitprobleme? Hier ist ein neuer Ansatz

Einführungspreise, regelmäßige Preisaktionen … Solche alltäglichen Methoden der Preisgestaltung können teuer werden und viel Schaden anrichten. Wie Sie sich schützen, lesen Sie in der neuen Ausgabe Ihres Coachings-Briefs! Bestellen Sie deshalb gleich den aktuellen Coaching-Briefs 05-2016. Außerdem in dieser Ausgabe: Was Sie niemals im Verkaufsgespräch sagen dürfen Der Mental-Trick der…

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Warum die Bedeutung des Verkäuferberufs gestiegen ist

Warum die Bedeutung des Verkäuferberufs gestiegen ist

Warum die Bedeutung des Verkäuferberufs gestiegen ist Der Verkäuferberuf erfuhr durch den Siegeszug des Internet einen Wandel, doch seine Bedeutung – speziell im Fachhandel – ist gestiegen. Verkaufsexperte Ingo Vogel erklärt, warum. Von Ingo Vogel Heutzutage gibt’s fast nichts mehr, was es nicht auch online gibt. Daher stellen Vertriebler ihre…

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Was Kunden von Verkäufern nicht mehr hören wollen

Kunden

Porsche Consulting: Deutsche sind markentreu – WELT Geiz ist out, die Deutschen schauen nicht mehr so sehr auf den Preis. Sie geben gern mehr aus für Qualität – und gute Beratung. Einen berühmten Verkäufersatz haben die Kunden hingegen richtig satt. Wer hätte das von den preissensiblen Deutschen gedacht: Acht von…

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Tipp der Woche: Vertragsabschluss, aber richtig.

Vertragsabschluss

Die Zeiten von Hard-Selling, in denen Verkäufer ihre Kunden zum Vertragsabschluss bringen – koste es, was es wolle –, sind vorbei. Das bedeutet für Ihre Verkaufsgespräche: Ein achtsameres Vorgehen und eine partnerschaftliche Beziehung zum Kunden sind gefragt. Das heißt jetzt nicht, dass Sie als Verkäufer jetzt einfach darauf warten, dass…

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Rabattaktionen – was es wirklich kostet

Nachdem ich meinen kleinen Tipp zum Thema Rabatt in dieser Woche veröffentlicht hatte, ließen die erwarteten Reaktionen nicht lange auf sich warten. Nicht alle teilen meine Meinung zum Thema Rabattgewährung, was ich grundsätzlich verstehen kann. Dennoch möchte ich anhand eines konkreten Beispiels erläutern, warum Rabatte dauerhaft auch betriebswirtschaftlich nicht ungefährlich…

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Glücksgefühle bei Rabattaktionen

Rabattaktionen lösen Glücksgefühle aus. Kein Wunder also, das Ihre Kunden anschließend immer wieder und immer mehr Rabatte/Glücksgefühle erzielen wollen. Versuchen Sie anstatt Rabatte, lieber ein Bundle zu kreieren. Der Preis für ein Paket, z.B. bestehend aus Ihrem Produkt und einer Serviceleistung, ist dabei günstiger als die Summe der beiden Einzelleistungen….

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